Servizio clienti
Informativa sulla spedizione
Spedizioni sicure e in tempi rapidi
1. Tempi di lavorazione della spedizione
Si prega di notare che i clienti possono essere responsabili del pagamento di eventuali tasse doganali o di importazione che possono essere applicate agli ordini internazionali.
2. Modalità di spedizione e tempi di consegna
- Spedizione standard Italia: Da 3 a 6 giorni lavorativi.
- Spedizione standard EU: Da 7 a 10 giorni lavorativi.
- Spedizione standard Mondo: Da 7 a 14 giorni lavorativi.
- Spedizioni con Corriere: il sistema calcolerà i tempi in base al fornitore.
3. Costi
Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento, dopo aver inserito l’indirizzo completo.
4. Restrizioni di spedizione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi) dopo l’ordine. Si prega di notare che durante i periodi di grandi volumi, il tempo di lavorazione potrebbe richiedere più tempo del solito.
Non spediamo a caselle postali.
5. Tracking degli ordini
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email con un numero di tracking. Puoi tracciare il tuo ordine utilizzando il numero di tracking sul sito web del corriere.
6. Oggetti danneggiati o smarriti
Se ricevi un articolo danneggiato o il tuo ordine viene perso in transito, contattaci. Lavoreremo con voi per risolvere il problema il più rapidamente possibile, che può includere il rimborso o la sostituzione se applicabile.
7. Tasse doganali e di importazione
Si prega di notare che i clienti possono essere responsabili del pagamento di eventuali tasse doganali o di importazione che possono essere applicate agli ordini internazionali.